Perguntas Frequentes
MÉTODO DE PAGAMENTO
Para consultar todas as formas de pagamentos aceitas, acesse: Pagamentos.
Os pagamentos e estornos são intermediados pela plataforma Mercado Pago.
ENVIO
O prazo médio estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis para todo o país, exceto entregas com destino as regiões Norte e Nordeste que necessitam mais tempo de logística.
Todos os pedidos são despachados em até 2 dias úteis. Não enviamos aos sábados, domingos ou feridos.
Nosso envio é feito através do serviço dos Correios, uma vez que efetuada a compra, após a preparação, será enviado o código de rastreamento via e-mail para que você possa acompanhar a entrega.
As entregas são gratuitas* para pedidos acima de R$ 400,00 para todo o Brasil.
O envio gratuito será realizado em modelo padrão - PAC.
Para os demais pedidos que não excedam R$ 400,00 o valor cobrado dependerá do local de entrega e o serviço selecionado Sedex ou PAC.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se você deseja trocar ou desistir de sua compra total ou parcial, saiba mais em nossa página: Trocas e Devoluções.
Você possui 07 dias corridos a partir da entrega do mesmo para efetuar sua solicitação de troca, conforme o Direito de Arrependimento previsto no Art. 49° do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e conforme as condições estabelecidas pela Winners no Brasil.
GARANTIA
Se você deseja devolver sua compra total ou parcial, saiba mais em nossa página: Trocas e Devoluções.
Você possui 90 dias corridos a partir da entrega do mesmo para efetuar sua solicitação de análise de garantia, conforme previsto no Art. 26° do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e conforme as condições estabelecidas pela Winners no Brasil
LOJA FÍSICA
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